15.02.10 09:38

Når omgivelsene blir mer kompliserte søker kundene etter butikker de stoler på. Man må vise kundene at man strekker seg for å fortjene deres fidus og hengivenhet.
Tillit!
Enveisinformasjon er ut. Inviter kundene til å involvere seg i kjeden, butikken og produktutviklingen. Lite er så lojalitetsskapende som å agere positivt på kundenes ønsker.
Involvering!
Alle vil leve lenge, se sunne, unge og friske ut. Butikker som satser på helse, trening, sunn mat og livskvalitet til overkommelig pris er morgendagens vinnere.
Helse!
Folk flest behøver ikke en overflod av produkter. De ønsker løsninger på hverdagslige utfordringer. Selvskanning, elektroniske handlelister og gode middagstips gjør tilværelsen enklere.
Forenkling!
Mange lever under konstant tidspress. De som løser tidsklemma best med ferdiglaget og fristende retter har betydelige muligheter. Internetthandel kommer til å bli en klar vinner, tror vi.
Bekvemlighet!
Mennesker har alltid satt pris på å konsumere, og de konsumerer stadig mer i takt med økende levestandard. Det er en naturlov (Olav Thon er unntaket). Forbrukerne vil imidlertid også vise miljøbevissthet. De som etablerer butikker, prosesser og produkter som er miljønøytrale har derfor en stor fremtid.

Solheim vet best
Kjøpesenterforskriftene, Solheims lov, setter et arealtak på tre tusen kvadratmeter på nye bygg. Større enn det er det ikke lov å bygge av hensyn til byer og tettsteder i landet. Et edelt motiv med tvilsomme resultater.
Motargumenter fra handelsnæringen og en rekke investorer har imidlertid miljøvernminister Erik Solheim lite til overs for.
Med sedvanlig arroganse avfeier han alle opponenter av egne synspunkter som grunnløse, tvilsomme og lite gjennomtenkte. Solheim kan mest, enten han snakker om utviklingshjelp, miljø eller kjøpesentra.
Små kjøpesentra under 3.000 kvadratmeter er best, trekker mest folk, og er mest miljøvennlige, påstår statsråden. Bransjens påpeking at strikte norske reguleringene bidrar til forsterking av Harryhandelen og mindre miljøvennlige handlemønstre avfeier han som rent tøv.
Solheim vet best!