Danske butikkansatte
fornøyde med jobben
fornøyde med jobben
11.06.08
09:53
Butikkmedarbeidere i den danske dagligvarehandelen er overaskende godt fornøyde med jobbene sine.
Fra utgave 21 - 2008
Av Stian Vasvik
Fra utgave 21 - 2008
Av Stian Vasvik
Det mener forsker Lars Esbjerg ved Handelshøjskolen i Århus. Han står bak en fersk og omfattende studie om hvordan butikkmedarbeidere i den danske dagligvarehandelen oppfatter sin egen jobb.
Til hans overraskelse gir medarbeiderne stort sett uttrykk for at de trives i jobben sin. Gode kollegaer og fleksible arbeidstider bidrar til at de ansatte er mer fornøyde enn kanskje noen gang tidligere.
Galt fokus på lav lønn
- Når butikkansatte normalt omtales i mediene er det fokus på dårlige lønninger og ugunstige arbeidstider. Og skal det gjennomføres endringer i den økonomiske politikken - som for ekesempel i skattesystemet - brukes ofte "kassadamer" som eksempel på hvordan endringene vil påvirke lavtlønnede. Kassadamer fremstilles som noen som er på bunnen av arbeidsmarkedet. Derfor kom resultatet som en overraskelse på oss, sier Esbjerg til Dagligvarehandelen.
Sammen med teamet sitt intervjuet forskeren omlag 60 ansatte i fem store danske dagligvarekjedene.
Det var i stor grad kjedene selv som pekte ut hvilke butikker hvor intervjuene kunne finne sted. Han peker på muligheten for at kjedene valgte ut glansbilder av noen butikker, men at undersøkelsen likevel er representativ.
Få forslag
Esbjerg har helt klart inntrykk av at HR-sjefer på kjedenes hovedkontorer vet hva som foregår ute i butikkene gjennom hyppige filialbesøk.
- Da vi spurte butikkansatte hva som kunne gjøres bedre, fikk vi forbausende få forslag. Kanskje er det slik at kjedene har blitt bedre til å støtte sosiale aspekter ved siden av selve jobben og i større grad fordrer erfaringsutveksling på tvers av butikker, sier Esbjerg til Dagligvarehandelen.
- Gir medarbeiderne uttrykk for at butikksjefene tar deres problemer og utfordringer på alvor?
- Vi undersøkte i hovedsak veldrevne butikker. Generelt hadde våre informanter et svært positivt inntrykk av deres ledere som tilnærmelige og lydhøre. Det var bare få eksempler på det motsatte.
Strammere marked
- Er det ditt inntrykk at danske dagligvarekjeder satser mer på personalutvikling siden arbeidsmarkedet er så stramt og rulleringen høy?
- Det er sikkert en medvirkende årsak. Kjedene vet at det er forholdsvis små årganger med unge mennesker som kommer inn på arbeidsmarkedet og at de skal konkurrere hardt med andre bransjer om de klokeste hodene - som shipping eller finans.
Hyppige lederbytter
er ikke uproblematisk
Selv om danske butikkansatte stort sett er fornøyde, finnes det skjær i sjøen.
Selv om de intervjuede stort sett var fornøyde med tilværelse på sitt nåværende arbeidssted, oppga flere av dem at de hadde hatt negative erfaringer fra andre butikker og andre ledere.
- Man skal passe seg for å male bildet for rosenrødt. Min fortolkning er at ledelse er utrolig viktig for hvordan medarbeiderne trives og sist, men ikke minst: Hvor gode resultater butikkene og kjedene presterer. Derfor er lederutvikling utrolig viktig for kjedenes utvikling.
Et særlig problem de intervjuede pekte på er hyppige utskiftninger av avdelingsleder eller butikksjef, enten på grunn av interne omrokkeringer eller forfremmelse til andre butikker.
- Medarbeiderne må derfor gang på gang bevise deres verdi overfor en ny sjef, som i tillegg kanskje har egne ideer om hvordan butikken eller avdelingen skal se ut og av den grunn gjennomfører mange endringer.
Til hans overraskelse gir medarbeiderne stort sett uttrykk for at de trives i jobben sin. Gode kollegaer og fleksible arbeidstider bidrar til at de ansatte er mer fornøyde enn kanskje noen gang tidligere.
Galt fokus på lav lønn
- Når butikkansatte normalt omtales i mediene er det fokus på dårlige lønninger og ugunstige arbeidstider. Og skal det gjennomføres endringer i den økonomiske politikken - som for ekesempel i skattesystemet - brukes ofte "kassadamer" som eksempel på hvordan endringene vil påvirke lavtlønnede. Kassadamer fremstilles som noen som er på bunnen av arbeidsmarkedet. Derfor kom resultatet som en overraskelse på oss, sier Esbjerg til Dagligvarehandelen.
Sammen med teamet sitt intervjuet forskeren omlag 60 ansatte i fem store danske dagligvarekjedene.
Det var i stor grad kjedene selv som pekte ut hvilke butikker hvor intervjuene kunne finne sted. Han peker på muligheten for at kjedene valgte ut glansbilder av noen butikker, men at undersøkelsen likevel er representativ.
Få forslag
Esbjerg har helt klart inntrykk av at HR-sjefer på kjedenes hovedkontorer vet hva som foregår ute i butikkene gjennom hyppige filialbesøk.
- Da vi spurte butikkansatte hva som kunne gjøres bedre, fikk vi forbausende få forslag. Kanskje er det slik at kjedene har blitt bedre til å støtte sosiale aspekter ved siden av selve jobben og i større grad fordrer erfaringsutveksling på tvers av butikker, sier Esbjerg til Dagligvarehandelen.
- Gir medarbeiderne uttrykk for at butikksjefene tar deres problemer og utfordringer på alvor?
- Vi undersøkte i hovedsak veldrevne butikker. Generelt hadde våre informanter et svært positivt inntrykk av deres ledere som tilnærmelige og lydhøre. Det var bare få eksempler på det motsatte.
Strammere marked
- Er det ditt inntrykk at danske dagligvarekjeder satser mer på personalutvikling siden arbeidsmarkedet er så stramt og rulleringen høy?
- Det er sikkert en medvirkende årsak. Kjedene vet at det er forholdsvis små årganger med unge mennesker som kommer inn på arbeidsmarkedet og at de skal konkurrere hardt med andre bransjer om de klokeste hodene - som shipping eller finans.
Hyppige lederbytter
er ikke uproblematisk
Selv om danske butikkansatte stort sett er fornøyde, finnes det skjær i sjøen.
Selv om de intervjuede stort sett var fornøyde med tilværelse på sitt nåværende arbeidssted, oppga flere av dem at de hadde hatt negative erfaringer fra andre butikker og andre ledere.
- Man skal passe seg for å male bildet for rosenrødt. Min fortolkning er at ledelse er utrolig viktig for hvordan medarbeiderne trives og sist, men ikke minst: Hvor gode resultater butikkene og kjedene presterer. Derfor er lederutvikling utrolig viktig for kjedenes utvikling.
Et særlig problem de intervjuede pekte på er hyppige utskiftninger av avdelingsleder eller butikksjef, enten på grunn av interne omrokkeringer eller forfremmelse til andre butikker.
- Medarbeiderne må derfor gang på gang bevise deres verdi overfor en ny sjef, som i tillegg kanskje har egne ideer om hvordan butikken eller avdelingen skal se ut og av den grunn gjennomfører mange endringer.
Stilling ledigSiste nyhetsbrev
19.11.08
07:33
18.11.08
07:26
17.11.08
07:28
Konferanser og messer
Her bringer vi en oversikt over aktuelle konferanser og messer i inn- og utland. Send oss gjerne tips om messer som bør være med i oversikten.
|
Norge
25.-26. november
Regional
Merkur-konferanse
Helgeland i Sandnessjøen
www .merkur-programmet.no
2009:
2.-6. februar
SMAK 09/NEF-dagene
Norges varemesse, Lillestrøm
www .smak09.no
11.-13. februar 2009
Sats på torsk
Stor bransjekonferanse og vareutstilling.
28. mai
Retailkonferansen 2009
Gamle Logen, Oslo
www .confex.no/retail |
Utland
2009:
15.-16. januar
Grüne Woche
Berlin
www .gruenewoche.de
1.-4. februar 2009
ISM
Köln, Tyskland
www .ism-cologne.de
2.-4. februar
Logicon Europe 2009
Hotel Bloom, Brüssel
www .logiconeurope.com
4.-6. februar
Fruit Logistica/Freshconex
Berlin
www .fruitlogistica.de
19.-22. februar
BioFach Tyskland
Nuremberg
www .biofach.com
3.-6. mars
Foodex Japan
13.-18. mars
Internorga
Hamburg
www .internorga.de
4.-6. mai
Future Connect
Hyatt Regency, Dallas
Texas, USA www .fmi.org/
27.-29. mai
BioFach Kina
Shanghai
www .biofach.com |
CIES - The Food Business Forum
www.ciesnet.com CIES - The Food Business Forum er blant de mest sentrale "know-how- leverandørene" i bransjen, og arrangerer en rekke kurs og konferanser verden over..
2009:
4.-6. februar
The Cies International
Food Safety Conference
Barcelona, Spain
www .ciesnet.com
23.-24. april
The Cies IT Conference
Amsterdam, Nederland
www .ciesnet.com
7. mai
The Global Social
Compliance Programme
Geneve, Sveits
www .ciesnet.com
17.-19. juni
The World Food
Business Summit
New York USA
www .ciesnet.com |
